来电提醒

一、业务描述
    来电提醒业务是指当客户手机不在服务区或关机、遇忙、无应答情况下，来电提醒平台自动记录此期间客户未能正常接收到的电话呼叫信息，系统自动将上述信息以短信的形式发至客户移动终端 。

二、客户范围 
    辽宁移动在网客户

三、业务规定 
    1、包月短信通知：手机在关机和不在服务区时默认呼转到来电提醒系统（来电提醒默认呼转号码为13800240309），客户无需自行进行呼转设置。 
    2、按次短信通知：即未开通来电提醒包月短信通知的客户，需自行设置不可及转移、遇忙转移、无应答转移、无条件转移至来电提醒系统，来电提醒呼转号码为13800XYZ309（XYZ为各市区号，例如大连客户呼转到13800411309）。
    注：办理了来电提醒包月短信通知的客户，可以再自行设置了其它状态下转至来电提醒系统，只收取包月费，不再按条收费。
    3、来电提醒的短信通知有效时间为24小时，即在24小时内可以接到漏话短信提醒 。
    4、省际漫游时可以使用此业务。 
    5、单向停机时，不能使用此业务。
    6、办理来电提醒包月短信通知，如自行取消所有的呼叫转移设置时（如“##002#”），不会影响客户来电提醒功能。“来电提醒”也称为“移动信使”。
    7、使用来电提醒包月短信通知及按次短信通知，通过通话详单查不到呼转记录，但按次短信通知可通过梦网详单查询收取情况。主叫方如果是移动客户，在其通话详单中也查不到主叫记录。如主叫方为其它运营商客户，是否能查到主叫通话记录，需请客户与其运营商咨询。

四、业务功能
    1、被叫服务：被叫“来电提醒”短信通知业务是将不在服务区或关机、遇忙、无应答情况下，呼转至来电提醒系统，选择包月短信通知的客户无需自己在手机中进行呼转设置 ，选择按次短信通知的客户需自行设置呼转到来电提醒系统。下发短信的服务代码为：10658583
    办理了“来电提醒”包月短信通知业务后，在未设置其它呼叫转移的情况下，来电提醒默认生效。否则， 其它呼叫转移优先级高于来电提醒包月短信通知业务。
    注：如办理了包月短信通知后，又在手机上设置了关机转至来电提醒，则只收取包月费 ，不再按条收取费用。
    2、24小时内未接来电查询功能
    未接号码查询功能无需开通，拨打12550，提供人工或自动查询两种功能。
    （1）自动查询：本机拨打12550，接通后按“6”号键，按1号键可查询最近10条来电信息，按2号键可查询24小时内所有的来电信息，系统将以短信形式下发至客户的手机。
    （2）人工查询：用本手机拨打12550，接通后按“0”号键转人工查询来电信息。

五、办理及取消方法
    （一）来电提醒包月短信通知业务办理及取消方法
    1、客户可通过短信、 网上营业厅、10086（人工或自动）、营业厅等多种方式办理开通或取消业务。开通或取消成功后可收到10658583发送的短信通知。
    短信方式（短信通信费免收）：

    登陆网上营业厅输入正确的服务密码或通过随机密码办理或取消。 
    客户可持机主有效证件到移动公司营业厅办理或取消。 
    2、办理和取消来电提醒均立即生效。　

    （二）来电提醒按次短信通知业务设置方法
    按条短信通知业务无需定制，客户可以通过以下三种方式使用来电提醒按条短信通知业务：
    1、可通过在自己的手机上设置不可及转移、遇忙转移、无应答转移、无条件转移至来电提醒系统。
      （1）所有来电呼转到来电提醒系统**21*8613800XYZ309#发射键（XYZ为各市区号）
      （2）关机或不在服务区转来电提醒系统＊＊62＊8613800XYZ309#发射键（XYZ为各市区号）
      （3）久叫不应转来电提醒系统＊＊61＊8613800XYZ309#发射键（XYZ为各市区号）
      （4）遇忙转来电提醒系统＊＊67＊8613800XYZ309#发射键（XYZ为各市区号）
    例如，大连客户呼转到来电提醒系统的号码是13800411309，也可呼转到其它城市的来电提醒系统号码，资费仍按0.1元/条收取。
    2、可通过登陆网上营业厅，输入正确的服务密码自行设置不可及转移、遇忙转移、无应答转移、无条件转移至来电提醒系统。
    3、可通过10086人工台呼转到来电提醒系统。

六、资费标准
    1、来电提醒包月短信通知包月费
    包月:3元/月，不采取按条计费方式。按日分摊比较，按月收取，申请停机满一个计费周期，不再收取来电提醒包月费。
    2、来电提醒按次短信通知收取标准（07年11月1日起执行）
    未开通来电提醒包月短信通知的客户，在特定状态将手机呼转至来电提醒系统，按0.10元/条收取来电提醒按条费用
    注：对于开通了包月短信通知的客户，在其它状态下设置呼转至来电提醒系统，只收取包月费 ，不再按条收取费用。
    如被叫方（即设置来电提醒方）未收到漏电信息，那么也按条收取费用。
    3、其它费用
      （1）来电被呼转至来电提醒系统（含包月及按次），主叫客户通话费免费，主叫客户包括全国的移动网内、全国的网间、国内漫游客户（国际来访及国际出访客户除外）。
      （2）免收客户呼转到来电提醒系统的呼转费用。漫游来访客户不能呼转到来电提醒系统上。
      （3）客户拨打12550查询未接来电，收取客户正常通话费，接收下发短信免费。 
   

    尊敬的客户，上述内容仅作为活动介绍，不作为合同条款。为了给您提供更好的服务，我们会不断更新我们的服务内容。以上业务介绍若有变动及未提及内容，请以10086介绍为准。